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Soporte NuevaFlo

Si tienes dudas o necesitas ayuda, tienes varias opciones a tu disposición.

Centro de Ayuda

Consulta nuestra base de conocimiento para encontrar guías paso a paso sobre ofertas, envíos, personalización de tu cuenta y más.

Chat con IA

Desde el widget de soporte dentro de la aplicación, puedes chatear con nuestro asistente de IA. Tiene acceso a toda la documentación y puede resolver tus dudas al instante.

Abrir un ticket

Si necesitas atención personalizada, puedes abrir un ticket de dos formas:

  • Desde el widget de soporte dentro de la aplicación

  • Desde el portal de soporte en línea

Nuestro equipo lo revisará y te responderá lo antes posible.

Correo electrónico

También puedes escribirnos a [email protected] si prefieres comunicarte por correo.

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Para ayudarnos a resolver tu caso más rápido, incluye en tu mensaje:

  • Una descripción breve del problema

  • Los pasos que seguiste antes de que ocurriera

  • Capturas de pantalla si es posible

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