NuevaFlo es una plataforma SaaS de freight forwarding diseñada para agencias de carga pequeñas y medianas en América Latina.
Si tienes dudas o necesitas ayuda, tienes varias opciones a tu disposición.
NuevaFlo incluye varias herramientas para ayudarte a conocer la plataforma a tu ritmo.
Los flujos de trabajo definen las etapas del ciclo de vida por las que pasan tus envíos — desde la creación hasta la finalización.
Los estados representan las etapas individuales en un flujo de trabajo — como "Borrador", "En tránsito" o "Entregado".
Las transiciones definen los caminos permitidos entre estados en un flujo de trabajo.
A medida que un envío avanza en su ciclo de vida, actualizas su estado realizando transiciones entre estados.
Los campos personalizados te permiten agregar tus propios campos de datos a envíos y ofertas.
Una vez que un administrador ha configurado los campos personalizados, estos aparecen automáticamente en los formularios y páginas de detalle correspondientes.
Esta guía te explica paso a paso cómo crear un nuevo envío en NuevaFlo.
Al abrir un envío llegas a su panel de control, con un mapa interactivo, línea de tiempo de estados, acciones rápidas y acceso a todas las funcionalidades.
Puedes actualizar los detalles de un envío en cualquier momento, independientemente de su estado actual.
Cada envío sigue un flujo de trabajo que define las etapas por las que puede pasar.
Los tramos de transporte representan los segmentos individuales del viaje de un envío. Cada tramo tiene su propio modo de transporte, transportista, horario y detalles de buque o vuelo.
Los cargos de un envío registran los costos e ingresos.
NuevaFlo te permite crear facturas directamente desde los cargos de un envío. Puedes facturar cargos individuales, una selección o todos a la vez.
Las tareas te ayudan a hacer seguimiento del trabajo necesario para un envío. Se pueden crear manualmente o generarse automáticamente desde plantillas vinculadas a flujos de trabajo.
NuevaFlo ofrece dos formas de gestionar la documentación: cargar tus propios archivos como adjuntos y generar documentos profesionales desde plantillas.
NuevaFlo te permite enviar y hacer seguimiento de correos directamente desde un envío, manteniendo toda la comunicación en un solo lugar.
NuevaFlo ofrece múltiples formas de encontrar y gestionar tus envíos: una tabla filtrable, un tablero Kanban, exportación CSV y un panel de análisis.
Los envíos pueden vincularse a otras entidades en NuevaFlo, más comúnmente a la oferta desde la cual fueron creados.
La pestaña de Contenedores te permite registrar los contenedores asociados a un envío, incluyendo números de contenedor, sellos y tipos de equipo.
NuevaFlo incluye un portal de seguimiento donde tus clientes pueden consultar el estado de sus envíos sin necesitar una cuenta de NuevaFlo.
Las descripciones de cargos son plantillas reutilizables para los tipos de cobros que agregas a ofertas, envíos y facturas.
Las ofertas te permiten crear propuestas de precios para tus clientes. Esta guía te explica paso a paso cómo crear una nueva oferta.
Los cargos son los ítems de precio en tu oferta — cada uno representa un costo específico como flete, manipulación o aranceles aduaneros. Esta guía explica cómo agregar, editar y gestionar los cargos.
Cada oferta en NuevaFlo pasa por una serie de estados que reflejan en qué punto del proceso comercial se encuentra. Esta guía explica cada estado y cómo hacer transiciones entre ellos.
Una vez que tu oferta está lista, puedes generar un documento PDF y enviarlo a tu cliente directamente desde NuevaFlo. Esta guía cubre el proceso completo.
Cuando un cliente acepta una oferta, puedes convertirla en un envío con una sola acción. NuevaFlo transfiere los datos clave para que no tengas que ingresarlos de nuevo.
Si creas ofertas similares con frecuencia — por ejemplo, para la misma ruta o tipo de cliente — puedes guardar plantillas para agilizar el proceso.
Esta guía te acompaña paso a paso en el registro de una nueva cuenta en NuevaFlo y la verificación de tu correo electrónico.
Esta guía explica cómo acceder a tu cuenta de NuevaFlo, incluyendo la autenticación de dos factores y las opciones de inicio de sesión social.
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla en unos pocos pasos.
Cuando inicias sesión por primera vez, NuevaFlo te guiará a través de un asistente de configuración para preparar tu cuenta. Debes completar este asistente antes de poder usar la plataforma.
Como administrador, puedes invitar a colegas a unirse a tu cuenta de NuevaFlo. Esta guía explica cómo enviar, gestionar y hacer seguimiento de las invitaciones.
Esta guía explica cómo actualizar tu información personal, cambiar tu contraseña, configurar la autenticación de dos factores, administrar sesiones activas y vincular
NuevaFlo utiliza roles para controlar lo que cada miembro del equipo puede acceder y gestionar dentro de tu cuenta.
Si tienes problemas con tu cuenta, busca tu situación a continuación para una solución rápida.
NuevaFlo incluye datos de referencia para operaciones aduaneras
NuevaFlo te permite registrar licencias de agentes de aduana en tus empresas de agentes, con detalles regulatorios específicos para Colombia y Chile.
Una declaración aduanera es el registro central para el seguimiento de una presentación aduanera en un envío.
La página de detalle de la declaración es tu espacio de trabajo central para gestionar todos los aspectos de una presentación aduanera
La pestaña de Aduanas en la página de detalle de un envío te da una vista rápida de todas las declaraciones aduaneras asociadas y te permite crear nuevas.
NuevaFlo incluye verificación de sanciones contra la lista SDN (Nacionales Especialmente Designados) de la OFAC.
NuevaFlo automatiza dos tareas críticas de operaciones aduaneras
