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Seguimiento del estado del envío

Cada envío sigue un flujo de trabajo que define las etapas por las que puede pasar.

Flujo de trabajo y estado

El encabezado muestra una insignia de flujo (por ejemplo, azul "Exportación") y una insignia de estado (por ejemplo, azul cielo camión + "En tránsito"). El flujo se establece al crear y no puede cambiarse.

Cómo actualizar el estado

  1. Haz clic en "Actualizar estado" en las acciones rápidas.

  2. Un menú muestra las transiciones disponibles.

  3. Selecciona una transición. Aparece un formulario:

    Campo

    Requerido

    Notas

    Evento

    Sí

    Nombre del evento (máx. 100 caracteres).

    Ubicación

    No

    Busca por UN/LOCODE.

    Fecha/Hora

    No

    Cuándo ocurrió el evento.

    Notas

    No

    Máximo 1.000 caracteres.

    Enviar notificación

    -

    Envía un correo al contacto del envío.

  4. Haz clic en Enviar.

Línea de tiempo de seguimiento

El panel muestra una línea de tiempo horizontal de todas las transiciones, con íconos, nombres, ubicaciones y fechas. También se visualizan en el mapa interactivo.

Notificaciones por correo

Cuando "Enviar notificación" está marcado, se envía un correo al contacto en su idioma preferido. Recibes una copia.

Estados terminales

Cuando un envío llega a un estado sin transiciones de salida, el menú no muestra opciones. El envío aún puede editarse y recibir cargos.

Fases canónicas y automatización

Los estados pueden tener fases canónicas (por ejemplo, "Aduana despachada", "En tránsito", "Entregado") que habilitan automatización. Cuando se cumplen condiciones, NuevaFlo puede avanzar automáticamente el envío a la siguiente fase.

Consejo: Si necesitas transiciones desde un estado terminal, un administrador puede agregarlas en la configuración de flujos de trabajo.

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