Cada envío tiene un enlace de seguimiento que puedes compartir con tu cliente. El enlace abre una página pública en tu subdominio personalizado del portal (por ejemplo, tuempresa.portal.nuevaflo.com).
En el panel del envío, haz clic en "Copiar enlace de seguimiento" en las acciones rápidas. El enlace se copia al portapapeles, listo para pegar en un correo o mensaje.
La página de seguimiento muestra:
Estado del envío y estado actual
Historial de transiciones de estado (actualizaciones de seguimiento con fechas y ubicaciones)
Información de segmentos de transporte (ETD, ETA, transportista, ruta)
Detalles básicos del envío (origen, destino, referencia)
Los clientes pueden buscar por referencia del envío, referencia del cliente, número de contenedor o número de Conocimiento de Embarque.
El portal se configura desde Configuración > Portal, donde puedes establecer tu subdominio personalizado y la imagen de marca. Un panel de vista previa muestra cómo se verá el portal.
El portal de cliente requiere que el plan Portal de cliente esté activo. El portal debe estar configurado con un estado activo y un subdominio antes de que los enlaces de seguimiento funcionen.
