Iniciar sesión
Esta guía explica cómo acceder a tu cuenta de NuevaFlo, incluyendo la autenticación de dos factores y las opciones de inicio de sesión social.
Inicio de sesión estándar
NuevaFlo utiliza un proceso de inicio de sesión en dos pasos:
Ve a la página de Inicio de sesión.
Ingresa tu correo electrónico y haz clic en "Continuar".
Ingresa tu contraseña y haz clic en "Iniciar sesión".
Si ya has iniciado sesión antes, es posible que tu correo se recuerde y pases directamente al paso de la contraseña. Haz clic en "Cambiar" junto al correo si necesitas usar una cuenta diferente.
Autenticación de dos factores (MFA)
Si tienes la autenticación de dos factores activada, verás un paso adicional después de ingresar tu contraseña:
Abre tu aplicación de autenticación (como Google Authenticator o Authy).
Ingresa el código de 6 dígitos que aparece en la aplicación.
Haz clic en Enviar.
Nota: El código cambia cada 30 segundos. Si tu código es rechazado, espera a que aparezca uno nuevo e inténtalo de nuevo. La pantalla de verificación expira después de 10 minutos — si esto sucede, deberás iniciar sesión nuevamente.
Inicio de sesión social (Google y Microsoft)
Si el inicio de sesión social está habilitado para tu cuenta, puedes acceder con tu cuenta de Google o Microsoft:
En la página de inicio de sesión, haz clic en "Continuar con Google" o "Continuar con Microsoft".
Inicia sesión con tu proveedor y otorga acceso si se te solicita.
Serás redirigido a NuevaFlo y tu sesión se iniciará automáticamente.
Importante: El inicio de sesión social solo funciona si ya tienes una cuenta de NuevaFlo vinculada a ese correo. No es posible crear una cuenta nueva mediante inicio de sesión social — utiliza el proceso de registro estándar primero, o acepta una invitación de equipo.
Después de iniciar sesión
Si es tu primera vez iniciando sesión, serás dirigido al Asistente de configuración para configurar tu cuenta.
De lo contrario, llegarás al Panel principal.
Problemas comunes
Problema | Solución |
|---|---|
"Correo o contraseña inválidos" | Verifica tus credenciales. Usa "¿Olvidaste tu contraseña?" si es necesario. |
"Correo no verificado" | Necesitas verificar tu correo antes de iniciar sesión. Revisa tu bandeja de entrada o reenvía el correo de verificación. |
"Cuenta suspendida" | Tu cuenta ha sido suspendida por un administrador. Contacta al administrador de tu empresa. |
Error de inicio de sesión social | Asegúrate de tener una cuenta de NuevaFlo con la misma dirección de correo. El inicio de sesión social no puede crear cuentas nuevas. |