NuevaFlo aplica las transiciones configuradas en el flujo de trabajo del envío, por lo que solo puedes moverte a estados que estén explícitamente permitidos.
Abre la página de detalle del envío.
Haz clic en el botón desplegable "Actualizar estado" en el encabezado.
El menú desplegable muestra los próximos estados disponibles según el estado actual y el flujo de trabajo. Cada opción muestra el ícono del estado destino, su nombre y la etiqueta de la transición.
Selecciona la transición deseada.
Aparece un formulario con los siguientes campos:
Campo | Requerido | Notas |
|---|---|---|
Evento | Sí | Prellenado con el nombre de la transición (por ejemplo, "Planificar envío"). Puedes personalizarlo, hasta 100 caracteres. |
Ubicación | No | Busca por UN/LOCODE o nombre de ciudad (por ejemplo, "NLRTM - Róterdam"). |
Fecha | No | Cuándo ocurrió el evento. |
Hora | No | Hora del evento (combinada con la fecha). |
Notas | No | Notas de texto libre, hasta 1.000 caracteres. |
Enviar notificación | — | Casilla de verificación, activada por defecto. Envía una notificación por correo al contacto del envío. |
Haz clic en Enviar.
Cuando "Enviar notificación" está marcado y el envío tiene una persona de contacto asignada, NuevaFlo envía una notificación por correo electrónico sobre el cambio de estado. El correo se envía en el idioma preferido del contacto y se envía una copia en CCO para ti.
Cada actualización de estado se registra en la sección de Actualizaciones de seguimiento en la página de detalle del envío. Esto muestra una línea de tiempo con todas las transiciones de estado con:
El ícono coloreado del estado
Nombre del estado y descripción del evento
Ubicación (si se proporcionó)
Marca de tiempo
Notas (se muestran al pasar el cursor)
El botón "Actualizar estado" se deshabilita cuando el envío está en un estado terminal — un estado sin transiciones de salida configuradas en el flujo de trabajo (por ejemplo, "Entregado" o "Cancelado" en los flujos predeterminados). Si necesitas permitir más transiciones desde un estado terminal, un administrador puede agregar nuevas transiciones en la configuración del flujo de trabajo.
Todos los usuarios de tu organización pueden actualizar el estado de los envíos. La configuración de flujos de trabajo y estados requiere el rol de Administrador.
